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Perguntas Frequentes (FAQs)

Damos a conhecer a nossa política de privacidade da forma mais clara possível, para que a maioria das pessoas a compreenda e tenha controlo sobre a informação que recolhemos e a forma como a usamos. Atente ás seguintes perguntas frequentes : 

Como posso escolher um curso adequado?

Os cursos Inter-Empresas da ARGUMEN podem ser frequentados por qualquer pessoa, seja inscrita através da entidade empregadora ou como particular. Recomendamos que consulte o programa divulgado pela ARGUMEN, que inclui os objetivos do curso e os destinatários, para escolher o curso que melhor atenda às suas necessidades

Como posso inscrever-me em um curso?

Você pode efetuar uma inscrição provisória ou definitiva:

  • Inscrição Provisória: Garante a reserva de lugar e, cerca de 2 semanas antes do início do curso, será solicitada a confirmação para a formalização da inscrição definitiva.
  • Inscrição Definitiva: Pode ser feita através da ficha de inscrição (a enviar por e-mail) ou diretamente no site da ARGUMEN.
Como posso pagar pelo curso?

O pagamento deve ser feito por transferência bancária (NIB indicado na ficha de inscrição) até à véspera do início da formação. O curso é considerado definitivamente inscrito após o pagamento

O que está incluído no custo de participação de um curso?

O custo de cada participação inclui:

  • Participação na ação de formação
  • Coffee-breaks e almoços (se mencionados no programa)
  • Documentação de apoio
  • Certificado de formação
O que acontece se um curso for cancelado ou adiado?

Em caso de cancelamento ou adiamento do curso pela ARGUMEN, a importância paga será devolvida ou aplicada em outra inscrição. A ARGUMEN informará com antecedência sobre qualquer mudança.

A ARGUMEN aceita o cancelamento de inscrições até dez dias antes da data de início do curso, reembolsando então a totalidade do direito de participação pago.

As anulações de inscrições verificadas posteriormente darão origem ao pagamento de:

50%, caso a anulação da inscrição seja feita entre 9 e 4 dias, inclusive, antes do início da ação de formação;

75%, caso a anulação da inscrição seja feita entre 3 e 1 dia, inclusive, antes do início da ação de formação;

A desistência no próprio dia, após o início da ação ou após a receção do login e password implica o pagamento de 100% do valor do curso.

 

 

Posso cancelar uma inscrição ou substituir um participante?
  • Cancelamento: Aceitamos cancelamento de inscrições até dez dias antes do início do curso, com reembolso total. Cancelamentos após esse período podem resultar em cobranças parciais.
  • Substituição: Substituições de formandos são permitidas com comunicação prévia, preferencialmente 24h antes do início da formação.
Como funciona a formação à distância?

A formação à distância utiliza a Internet como canal de distribuição. Os formandos recebem todas as informações necessárias para acessar o ambiente de aprendizagem online antes do início do curso e têm suporte técnico e pedagógico disponível durante toda a formação.

Quais são os deveres de assiduidade?

A assiduidade é verificada através da assinatura de folhas de presença (presencial) ou registos em plataformas (à distância). Para obter o certificado, a participação deve ser superior a 75% da duração total da formação.

Como a ARGUMEN protege os meus dados pessoais?

A ARGUMEN respeita a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais. Os dados são tratados para organização e funcionamento da formação, processamento administrativo, e comunicação. O tratamento é feito com base em interesse legítimo, cumprimento de obrigação jurídica ou consentimento.

Como posso exercer os meus direitos de proteção de dados?

Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, limitação, portabilidade, e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, entrando em contato através do email formacao@argumen.pt.

Quais são os critérios de avaliação da formação?

A ARGUMEN avalia a reação e satisfação dos formandos através de questionários de satisfação. Também pode haver avaliação de aprendizagem, dependendo do programa de formação, para medir o alcance dos objetivos.

Como são emitidos os certificados de formação?

Os participantes têm direito a um certificado de formação ao final do curso, desde que cumpram as regras de assiduidade e aproveitamento. Para a emissão do certificado, os dados pessoais dos formandos devem ser fornecidos conforme as regras vigentes.

Como posso apresentar uma reclamação ou sugestão?

As reclamações e sugestões podem ser enviadas para o email miguel.luz@argumen.pt ou geral@argumen.pt, ou através do telefone 92 630 2661 (9h00 às 18h00 de segunda a sexta). A resposta será dada no prazo de 48 horas após a receção.