Copyright © 2024 - Argumen
Perguntas Frequentes (FAQs)
Damos a conhecer a nossa política de privacidade da forma mais clara possível, para que a maioria das pessoas a compreenda e tenha controlo sobre a informação que recolhemos e a forma como a usamos. Atente ás seguintes perguntas frequentes :
Os cursos Inter-Empresas da ARGUMEN podem ser frequentados por qualquer pessoa, seja inscrita através da entidade empregadora ou como particular. Recomendamos que consulte o programa divulgado pela ARGUMEN, que inclui os objetivos do curso e os destinatários, para escolher o curso que melhor atenda às suas necessidades
Você pode efetuar uma inscrição provisória ou definitiva:
- Inscrição Provisória: Garante a reserva de lugar e, cerca de 2 semanas antes do início do curso, será solicitada a confirmação para a formalização da inscrição definitiva.
- Inscrição Definitiva: Pode ser feita através da ficha de inscrição (a enviar por e-mail) ou diretamente no site da ARGUMEN.
O pagamento deve ser feito por transferência bancária (NIB indicado na ficha de inscrição) até à véspera do início da formação. O curso é considerado definitivamente inscrito após o pagamento
O custo de cada participação inclui:
- Participação na ação de formação
- Coffee-breaks e almoços (se mencionados no programa)
- Documentação de apoio
- Certificado de formação
Em caso de cancelamento ou adiamento do curso pela ARGUMEN, a importância paga será devolvida ou aplicada em outra inscrição. A ARGUMEN informará com antecedência sobre qualquer mudança.
A ARGUMEN aceita o cancelamento de inscrições até dez dias antes da data de início do curso, reembolsando então a totalidade do direito de participação pago.
As anulações de inscrições verificadas posteriormente darão origem ao pagamento de:
50%, caso a anulação da inscrição seja feita entre 9 e 4 dias, inclusive, antes do início da ação de formação;
75%, caso a anulação da inscrição seja feita entre 3 e 1 dia, inclusive, antes do início da ação de formação;
A desistência no próprio dia, após o início da ação ou após a receção do login e password implica o pagamento de 100% do valor do curso.
- Cancelamento: Aceitamos cancelamento de inscrições até dez dias antes do início do curso, com reembolso total. Cancelamentos após esse período podem resultar em cobranças parciais.
- Substituição: Substituições de formandos são permitidas com comunicação prévia, preferencialmente 24h antes do início da formação.
A formação à distância utiliza a Internet como canal de distribuição. Os formandos recebem todas as informações necessárias para acessar o ambiente de aprendizagem online antes do início do curso e têm suporte técnico e pedagógico disponível durante toda a formação.
A assiduidade é verificada através da assinatura de folhas de presença (presencial) ou registos em plataformas (à distância). Para obter o certificado, a participação deve ser superior a 75% da duração total da formação.
A ARGUMEN respeita a legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais. Os dados são tratados para organização e funcionamento da formação, processamento administrativo, e comunicação. O tratamento é feito com base em interesse legítimo, cumprimento de obrigação jurídica ou consentimento.
Você pode exercer seus direitos de acesso, correção, limitação, portabilidade, e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, entrando em contato através do email formacao@argumen.pt.
A ARGUMEN avalia a reação e satisfação dos formandos através de questionários de satisfação. Também pode haver avaliação de aprendizagem, dependendo do programa de formação, para medir o alcance dos objetivos.
Os participantes têm direito a um certificado de formação ao final do curso, desde que cumpram as regras de assiduidade e aproveitamento. Para a emissão do certificado, os dados pessoais dos formandos devem ser fornecidos conforme as regras vigentes.
As reclamações e sugestões podem ser enviadas para o email miguel.luz@argumen.pt ou geral@argumen.pt, ou através do telefone 92 630 2661 (9h00 às 18h00 de segunda a sexta). A resposta será dada no prazo de 48 horas após a receção.
